Экспертиза и сертификация услуг

Информация по направлению


Квалификация выпускника «бакалавр сервиса»

Нормативный срок освоения основной образовательной программы подготовки менеджера высшей квалификации по данному профилю при очной форме обучения 4 года. Сервис – важнейшее направление развития постиндустриального общества, с которым связана перспектива развития мировой экономики в третьем тысячелетии. Особенность сервисного образования состоит в том, что оно направлено, с одной стороны, на изучение техники и технологии, а с другой – на изучение материальных и духовных потребностей человека, его психологии, средств удовлетворения потребностей. Новая специальность находится на стыке технических и гуманитарных отраслей знаний. Специалист по сервису сегодня – это высокообразованный и эрудированный человек, владеющий этикой делового общения, имеющий хорошее образование в области сервисологии, психологии, конфликтологии, хорошо знающий материальные объекты сервиса.

 

Выпускники направления 100100 (Сервис) подготовлены для следующей профессиональной деятельности:
  • сервисная деятельность (проведение экспертизы и диагностики объектов сервиса, предоставление сервисных услуг потребителям);
  • производственно-технологическая (выбор специального оборудования, разработка процесса сервиса, мониторинг и контроль качества процесса сервиса и обслуживания);
  • организационно-управленческая (участие в планировании деятельности предприятия сервиса, участие в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, выбор оптимальных процессов сервиса, оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса;
  • научно-исследовательская (разработка элементов оптимизации сервисной деятельности, участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг, участие в исследованиях потребительского спроса, мониторинг потребителей).

 

Перечень экономических и специальных дисциплин учебного плана направления 100100 – Сервис

1 курс
Экономика, сервисология.
2 курс
Основы экономики производства, Финансы и инвестиции в сервисе, Технологическое оборудование в сервисе, Сервисная деятельность, Основы функционирования систем сервиса.
3 курс
Экология, Методы научных исследований, Менеджмент в сервисе, Маркетинг в сервисе, Технологические процессы в сервисе, Планирование на предприятии сервиса, Экономика предприятия в сервисе, Организация труда персонала, Экономика и социология труда, Система налогообложения сервиса.
4 курс
Основы предпринимательской деятельности, Организация сервисной деятельности, Метрология, стандартизация и сертификация, Нормирование труда персонала, Управление затратами и контроллинг, Управление проектами в сервисе, Экономика недвижимости, Экспертиза объектов сервиса.

 

Кафедра «Производственный менеджмент»
Телефон: 278-43-83, 278-43-87
Сайт: pmanag.samgtu.ru
ban1.gif
Главный корпус:
443100, Самара
Ул. Молодогвардейская, 244
8 (846) 278-43-11
rector@samgtu.ru

Приемная комиссия:
8 (846) 242-36-91
Факультеты:
Автоматики и информационных технологий
Теплоэнергетический
Электротехнический
Машиностроения, металлургии и транспорта
Нефтетехнологический
Инженерно-технологический
Химико-технологический
Пищевых производств
Инженерно-экономический
Гуманитарного образования
Заочный
Дистанционного и дополнительного образования
Повышения квалификации
Прием 2017:
Особенности приема
Иностранным гражданам
Новости
Подготовительные курсы
Статистика
Сайты СамГТУ:
Старый сайт
Эндаумент фонд
Редакция сайта:
443100, Самара
Ул. Молодогвардейская, 244
учебный корпус №8, кабинет 11
tehnopolis.63@yandex.ru
Федеральные порталы:
Министерство образования и науки РФ
Российское образование
Приволжский федеральный округ
Единое окно доступа к образовательным ресурсам
Единая коллекция цифровых информационных ресурсов
Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов
Библиотека
Телефоны
Почта
Главный корпус:
443100, Самара
Ул. Молодогвардейская, 244
8 (846) 242-36-91

Приемная комиссия:
8 (846) 242-36-91
Редакция сайта:
443100, Самара
Ул. Молодогвардейская, 244
учебный корпус №8, кабинет 11
Прием 2015:
Особенности приема
Иностранным гражданам
Информация для зачисленных
Факультеты:
Автоматики и информационных технологий
Теплоэнергетический
Электротехнический
Машиностроения, металлургии и транспорта
Нефтетехнологический
Инженерно-технологический
Химико-технологический
Пищевых производств
Инженерно-экономический
Гуманитарного образования
Заочный
Дистанционного и дополнительного образования
Повышения квалификации
Библиотека
Телефоны
Почта
Федеральные порталы:
Министерство образования и науки РФ
Российское образование
Приволжский федеральный округ
Единое окно доступа к образовательным ресурсам
Единая коллекция цифровых информационных ресурсов
Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов